Job Title
Radiology Informatics - Technical Consultant
Job Description
Consulente Tecnico
Farai parte di un team internazionale e sarai responsabile del supporto per l’installazione e l’aggiornamento delle soluzioni di Informatica Radiologica (RIS - PACS) in tutta l’area EMEA. Collaborerai con Responsabili Tecnici, Project Manager, clienti, consulenti tecnici locali e team di Ricerca e Sviluppo (R&D), avendo la responsabilità di garantire la corretta implementazione della soluzione in linea con il design, il contratto di lavoro (Statement of Work) e gli standard di qualità previsti.
Il tuo ruolo:
Supporto Tecnico
* Risolvere problemi tecnici collaborando con i team R&D quando necessario.
* Documentare le soluzioni per condivisione interna e manutenzione futura dei sistemi.
Coinvolgimento del Cliente
* Analizzare le esigenze del cliente, fornire raccomandazioni tecniche su misura e offrire formazione agli utenti.
* Agire come rappresentante del cliente, condividendo feedback per migliorare prodotti e servizi.
Implementazione e Distribuzione
* Progettare, configurare, testare e implementare soluzioni software.
* Migliorare continuamente le metodologie e i servizi basandosi sui feedback dei clienti.
Collaborazione e Condivisione di Conoscenze
* Fornire formazione e sessioni di condivisione delle conoscenze per migliorare l’efficacia del team.
* Condividere best practice a livello globale per promuovere l’apprendimento continuo.
Gestione di Processi ed Escalation
* Gestire le escalation coinvolgendo i leader senior e assicurare che i feedback degli stakeholder vengano affrontati.
* Seguire il Philips Excellence Process Framework e mantenere il controllo delle versioni.
Sei la persona giusta se hai:
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