Per importante cliente, operante nel settore medicale, presso la sede di Cinisello Balsamo, siamo alla ricerca di:
n. 1 Service Manager
Mansioni:
- Supervisionare e guidare tutte le attività del Service Team monitorando l'avanzamento delle operazioni;
- Analizzare le reportistiche legate all'attività;
- Monitorare i KPI;
- Monitorare le metriche di servizio (SLA) richieste dal cliente;
- Gestire la risoluzione dei reclami del cliente;
- Gestire l'interazione con il cliente in un'ottica di miglioramento del servizio;
- Monitorare i livelli di qualità del servizio.
Requisiti:
- Diploma di Perito Elettronico/Elettrotecnico o Laurea triennale Ingegneria (indirizzo meccanico o elettronico);
- Inglese fluente liv. B1;
- Ottima conoscenza del pacchetto office (word, excel);
- Esperienza nel settore elettronico, dispositivi elettrici e manutenzione massiva;
- Ottime doti organizzative e comunicative, orientamento all'obiettivo e problem solving;
- Disponibilità a viaggi e trasferte.
Caratteristiche offerta:
- Sede di lavoro: Cinisello Balsamo;
- Inserimento diretto a tempo indeterminato, ccnl commercio;
- Orari di lavoro: Full time 40h sett. lun-ven
-Inquadramento e retribuzione in base all'esperienza del candidato.