Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Trento, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane,seleziona per azienda cliente leader nel settore delle soluzioni Cloud, Help Desk di I° e II° livello. La figura selezionata sarà responsabile di fornire supporto tecnico sia di primo che di secondo livello, con competenze specifiche su sistemi operativi, networking e soluzioni di sicurezza.
Descrizione della Posizione
Il candidato ideale avrà esperienza pregressa in ambito Help Desk e sarà in grado di risolvere problematiche tecniche e assistere gli utenti nell'installazione e configurazione di vari sistemi. Si richiedono competenze in troubleshooting, configurazione software e hardware, e conoscenze avanzate di networking e sistemi operativi, con particolare attenzione alle soluzioni Microsoft e ai principi di sicurezza informatica.
Principali Responsabilità:
* Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti finali.
* Installare, configurare e manutenere software e hardware.
* Gestire configurazioni di rete e risolvere problematiche di networking.
* Assicurare il funzionamento ottimale di sistemi operativi Windows e server aziendali.
* Collaborare con il team per garantire un servizio continuativo e di alta qualità.
Competenze Richieste Help Desk di I° Livello
Il candidato dovrà possedere le seguenti competenze:
* Sistemi Windows 10/11: troubleshooting evoluto, installazione e configurazione di software, gestione profili utente.
* Microsoft 365: configurazione di account email e suite Office, troubleshooting.
* Windows Server: troubleshooting base.
* Networking: comprensione di base dei principali protocolli e strumenti.
* NAS: esperienza con configurazione di dispositivi QNAP e Synology.
* Competenze aggiuntive: conoscenza della firma digitale, preparazione e clonazione di PC, installazione di software antivirus.
Help Desk di II° Livello
Oltre alle competenze del primo livello, il candidato ideale dovrà avere:
* Active Directory: gestione avanzata.
* Windows Server: configurazione e gestione evoluta.
* SQL Server: capacità di installazione e configurazione di base.
* Cybersecurity: conoscenza dei principi fondamentali.
* Competenze opzionali: familiarità con Linux, Hyper-V e VMware.
Networking Avanzato
È richiesta una competenza evoluta nell'ambito networking, con certificazioni e conoscenze specifiche:
* Certificazioni Cisco (CCNA) o equivalenti.
* Networking avanzato: gestione e risoluzione di problematiche complesse.
* VoIP: esperienza evoluta nella gestione dei sistemi di telefonia su IP.
* Firewall: conoscenza approfondita di firewall (preferibilmente Fortinet o altri top brand).
Profilo del Candidato
* Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Help Desk di primo o secondo livello.
* Capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
* Attitudine al lavoro di squadra e buone capacità relazionali.
* Flessibilità e disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06). L'interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L'informativa sulla privacy e' disponibile al link: :www.lavorint.it/index.php/lavoratori/privacy Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 - 03/10/2012
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato