Richiediamo un operatore/a di assistenza clienti in lingua tedesca presso la nostra azienda.
Responsabilità:
* Gestione delle chiamate e risposta alle domande dei clienti sulle nostre attività;
* Identificazione delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni adeguate;
* Lavorare in sinergia con l'area commerciale per garantire il supporto ai nostri clienti;
* Mantenere aggiornate le informazioni sui servizi offerti dall'azienda;
* Collaborare con l'equipe per assicurare un elevato livello di servizio clienti.
Caratteristiche richieste:
* Comunicativo, empatico e capacità di lavorare under pressure;
* Sollecito e interessato al miglioramento continuo;
* Possesso di una buona conoscenza della lingua tedesca (parla e scrivi);
* Esperienza nel settore dei servizi è un plus;
* Disponibilità a partecipare a corsi di formazione e sviluppo professionale.