L'azienda nostra cliente è una multinazionale specializzata in ambito macchine movimento terra. Per potenziare l'organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Back Office Service.
La figura ricercata svolgerà le seguenti attività:
* Individuazione e approvvigionamento Ricambi in seguito alle richieste dei clienti
* Preparazione di preventivi di riparazione con individuazione dei ricambi necessari
* Programmazione e organizzazione interventi di Assistenza a cura dei Tecnici, in base alle priorità
* Organizzazione e mantenimento in efficienza del magazzino ricambi locale e delle strutture dell'officina
* Verifica periodica dell'inventario del magazzino ricambi e delle attrezzature in dotazione all'officina ed ai Tecnici di Assistenza
* Controllo e preparazione della documentazione di trasporto ricambi e del loro imballo
* Controllo e preparazione della documentazione relativa agli Ordini di Servizio Assistenza
* Assicura un efficiente servizio Post-Vendita ai clienti finali della zona di competenza
* Relaziona periodicamente il diretto superiore sull'andamento del settore di responsabilità
* Concorda ed applica miglioramenti e rettifiche alle procedure aziendali per adattarle alle necessità locali
* Raccoglie le problematiche tecniche e organizzative della struttura locale e riporta al diretto responsabile
* Utilizza, se necessario, il carrello elevatore e opera rispettando i principi di sicurezza e di salvaguardia della salute
Requisiti
* Esperienza come back office tecnico in ambito service / assistenza tecnica / after sales
* Buona capacità di utilizzo dei sistemi gestionali e informatici
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
* Competenza tecnica nel redigere preventivi
* Autonomia nel raggiungere il luogo di lavoro