Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia per loro sede di Bologna IMPIEGATO A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE SERVIZI E FACILITYIl profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Economica Tecnica ed un esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Facility Management La figura all interno di un ambiente dinamico e sfidante a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali Nello specifico si occuperà di Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento valutandone la priorità e l opportunità di esecuzione Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori il livello di servizio SLA e la soddisfazione del cliente finale Gestione dei Solleciti dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull avanzamento da parte dei Clienti Relazione con i fornitori coinvolti durante l intero processo di gestione della richiesta di intervento Si richiede Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione Meccanici ed Elettrici Padronanza dei principali applicativi informatici Office Buona conoscenza della lingua Inglese B1 B2 Capacità di lavorare in gruppo Capacità di gestione dello stressContratto diretto con l azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell esperienza Data inizio prevista 17 03 2025Categoria Professionale Call Center Customer CareCittà Bologna Bologna Disponibilità oraria Full TimeI candidati nel rispetto del D lgs 198 2006 D lgs 215 2003 e D lgs 216 2003 sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura Regolamento UE n 2016 679 ATTENZIONE Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco it Adecco Italia S p A Aut Min Prot N 1100 SG del 26 11 2004 by helplavoro.it