Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior. La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
* Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
* Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
* Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
* Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
* Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
* Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.
Requisiti:
* Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
* Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
* Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
* Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
* Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
* Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
* Buona conoscenza inglese.
Contratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Disponibilità oraria: Full Time
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