Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una:
CONTRACT SERVICE MANAGER con Tedesco
Riportando all’Head of Contract Service Managers, sarà l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service. Sarà responsabile della corretta esecuzione dei contratti di servizi a lui assegnati, nel rispetto degli SLA e dei budget economici, garantendo la soddisfazione del cliente ed il profitto dei contratti gestiti.
Compiti principali:
1. Gestione e coordinamento attività di Garanzia e del contatto con i clienti assegnati
2. Supporto nei confronti dei clienti assegnati
3. Gestione delle commesse service (progetti retrofit, helpdesk, PMI, PMP, Call out, training) assegnate nel rispetto degli SLA di contratto e del budget
4. Garantire un reporting puntale sull’andamento delle commesse assegnate
5. Gestione delle risorse coinvolte (interne e partner) nelle attività pianificate
Competenze richieste:
1. Esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa
2. Conoscenza lingua tedesca e Inglese professionale
3. Lettura e comprensione dei disegni meccanici. (Base)
4. Lettura e comprensione degli schemi elettrici. (Base)
5. Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving
6. Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro
7. Attitudine al team work
8. Disponibile a viaggiare
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