La Westport Fuel Systems Italia ricerca un esperto qualificato per ricoprire il ruolo di Specialist in Qualità del Cliente.
Descrizione del Ruolo
I candidati ideali saranno persone dinamiche e motivate, con una solida comprensione delle problematiche relative alla qualità del prodotto.
Responsabilità Principali
* Gestione del Feedback del Cliente:
o Monitorare e raccogliere feedback dai clienti per identificare e risolvere problematiche ricorrenti.
o Mantenere una traccia accurata delle comunicazioni e delle risoluzioni.
* Analisi delle Non Conformità:
o Analizzare le cause delle non conformità per identificarne le radici.
o Rappresentare i risultati alle varie parti interessate.
Caratteristiche Richieste
* Eseguire la raccolta dei dati relativi al feedback dei clienti.
* Effettuare analisi quantitative e qualitative sulle critiche ricevute.
* Raccontare i progressi a tutti gli interessati.
Nota Importante
In questa posizione ci aspettiamo che tu sia capace di affrontare situazioni complesse ed essere proattivo nel tuo lavoro. Se ritieni di avere l'esperienza e le competenze necessarie per svolgere questo ruolo, inviaci il tuo curriculum vitae e la tua lettera di presentazione.