Azienda Servizi/Customer Care
JPT GROUP Agenzia per il lavoro, Filiale di Mestre ricerca ,con carattere d’urgenza, ADDETTA/O CALL CENTER - CUSTOMER SERVICE INBOUND e OUTBOUND per importante azienda di servizi in provincia di Venezia .
La persona sarò impiegata in attività di assistenza telefonica clienti, gestendo le chiamate in entrata ed uscita.
* Gestione e smistamento delle chiamate in entrata, con relativa profilazione delle richieste
* Attività di telemarketing e gestione chiamate outbound
* Organizzazione e presa appuntamenti per i reparti Service e Sales
* Comunicazione telefonica con clienti e fornitori, sia italiani che stranieri
* Registrazione delle chiamate e monitoraggio degli esiti
* Verifica della soddisfazione del cliente tramite follow-up telefonico
* Aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel sistema gestionale
* Trasferimento delle chiamate ai reparti competenti
* Creazione e gestione di lead qualificati, supportando il team di vendita
* Supporto operativo al Back Office After Sales
* Coordinamento telefonico delle campagne promozionali
* Assistenza commerciale ai clienti
* Utilizzo di software dedicati per la gestione dei reparti Service e Lead Web in ambito automotive (concessionari e officine).
Orario di lavoro PART TIME MISTO 30 H settimanali su turni dal Lunedì al Venerdì su fascia oraria 08:00- 20.00, con disponibilità a rotazione al Sabato su fascia oraria 8.00-19.00. L'orario di lavoro prevede anche turni spezzati.
Sede di Lavoro : limitrofi Mestre (VE).
Si richiede :
Diploma o Laurea Triennale;
Buon Utilizzo PC;
Doti comunicative, buona dialettica, padronanza della lingua italiana .
Disponibilità immediata e residenza in zone limitrofe alla sede di lavoro.
Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato, in prospettiva di inserimento in organico aziendale
Invitiamo i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae con Foto in formato Word o PDF.
Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali".
JOB PERMANENT TALENT (JPT) B.V. Iscrizione sezione I dell’Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro prot. 0000198 del 02.07.2024.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a. Persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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