Social network you want to login/join with: Back Office After Sales, Greve in Chianti Client: Location: Job Category: - EU work permit required: Yes Job Reference: b560d2574015 Job Views: 2 Posted: 31.03.2025 Expiry Date: 15.05.2025 Job Description: Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Back Office After Sales. Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all’esperienza maturata nel ruolo. Previsti: mensa aziendale gratuita premio di produzione flessibilità oraria in ingresso/uscita smart working Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI) Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ Esperienza: 2 anni Si richiede: esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva; Diploma di Scuola Superiore; buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato; buona conoscenza del pacchetto PC e Office; capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Il Back Office After Sales farà parte del team After Sales e si occuperà di: Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema; Garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini; Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc.); Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato; Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti; Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti; Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita; Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente; Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste; Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente; Assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali; Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti. J-18808-Ljbffr