Ruolo: Operatore BDC
Il nostro team di Marketing & BDC è alla ricerca di un/a operatore BDC dinamico con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business.
Chi siamo
Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR.
Le tue responsabilità saranno:
* Gestire il primo contatto telefonico con il Cliente agevolando la relazione con il consulente di vendita attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
* Rispondere con tempestività alle richieste provenienti dai diversi canali di contatto;
* Trasformare i lead in appuntamenti;
* Gestire la comunicazione con i Clienti in ottica loyalty per garantire la fidelizzazione;
* Raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM (Lead Spark by Motor K).
I nostri requisiti
* Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
* Pas sione per i Brand che rappresentiamo e il settore automotive;
* Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
* Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
* Pregressa esperienza nel servizio clienti;
* Ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM: T-CAR, Salesforce, Lead Spark.
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo;
* Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.
Siamo alla ricerca di qualcuno pronto a unirsi al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi.