Ali SpaAli SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario:nr. 1 Service Analyst.La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo. Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui.ResponsabilitàMonitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento;Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente;Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati;Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati.RequisitiDiploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico);Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi;Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.Cosa OffriamoAmbiente di lavoro dinamico e stimolante;Formazione continua;Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento.Luogo di lavoro: Serravalle Pistoiese.Orario di lavoro: iniziale giornaliero 08:30-13:30 con un'ora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni 06:00-14:00/14:00-22:00).RAL: 25.000-26.000 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria).Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.
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