Principali Attività. Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo;· Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP;· Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita;· Produrre la documentazione (fiscale e non) legata agli ordini (conferme d’ordine, fatture, note di credito);· Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali;· Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione.Requisiti Fondamentali/Must have
* Esperienza di almeno un anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti.
* Competenze nell’utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office.
* Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale).
Preferenziali/Nice to have
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente;
* Conoscenza base degli aspetti amministrativi della gestione delle vendite;
* Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze.
Benefits
* Smart working;
* Contributo Fondo pensione;
* Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo;
* Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore;
* Formazione continua e supporto da un team collaborativo.
Pacchetto RetributivoCCNL Commercio, livello impiegatizio, pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturataSede lavorativaBOLOGNAAziendaIl nostro cliente è la branch Italiana di una nota multinazionale presente a livello globale con un brandriconosciuto a livello internazionale. L’inserimento avverrà in una struttura snella e dinamica,particolarmente attenta alla valorizzazione delle proprie Persone e in grado di offrire una costanteattività di formazione e di confronto con i vari team a livello globale.Keywords #WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI #CUSTOMERRELATIONS #CUSTOMERSERVICE #ASSISTENTECLIENTI#CUSTOMERCARE #CUSTOMERASSISTANT #CUSTOMERSUPPORT #RELAZIONICLIENTI