Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento
Sibari Green Resort cerca candidati per la stagione estiva 2025.
Descrizione del Lavoro
Il receptionist front office è responsabile dell'accoglienza e della cura degli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle loro necessità e richieste in modo proattivo. La posizione si trova a Sibari Green Resort in Calabria.
* Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo.
* Svolgere le attività di check-in e check-out.
* Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
* Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
* Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
* Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.
* Gestire le chiamate esterne e interne.
* Garantire gli standard aziendali.
Requisiti
* Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort).
* Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
* Orientamento all'ospite.
* Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
* Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
* Serietà, professionalità, affidabilità.
* Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
* Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto.
* Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio.
* Capacità di problem solving.
* Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
Lingua
La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale.