Elegante Hotel 5* lusso situato sulla baia di Portofino, dove tradizione e innovazione si incontrano per creare momenti indimenticabili.
Stiamo cercando un HEAD Butler da inserire la prossima stagione estiva.
Egli dovrà:
* Eseguire tutte le mansioni tipiche del butler (F&B, HSK, Front)
* Collaborare attivamente con gli altri membri del team responsabile in struttura + tutto lo staff
* Supervisionare il personale domestico
* Gestire le operazioni di pre e post benvenuto
* Gestire le operazioni di turndown
* Supervisionare e coordinare le attività e le richieste speciali
* Gestire la corrispondenza, l'assistenza diretta per gli ospiti e i reclami
* Gestire i servizi di In-Room Dining
* Garantire che tutti i servizi siano conformi agli standard
* Verificare lo stato degli spazi comuni e delle camere/ suite in ogni momento
* Gestire le scorte e inventari delle strutture domestiche
* Utilizzo dei sistemi operativi
* Disponibilità per il turno notturno
* Formare gli Assistant Butlers su aree di miglioramento
* Assicurarsi che tutto il personale riceva feedback periodici sulle performance operative
* Pianificare strategicamente il raggiungimento degli obiettivi e degli indici dipartimentali
* Supervisionare la registrazione delle preferenze degli ospiti
*Esperienza pregressa nello stesso ruolo in un marchio di lusso extra, preferibilmente a livello internazionale
*Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte
*Conoscenza di F&B e Housekeeping
*Conoscenza di base di Front Desk, in grado di gestire attività di concierge
*Competenza nell'utilizzo di software per la gestione alberghiera
*Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico
*Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive è un vantaggio per la clientela internazionale
*Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli
*Capacità di formare i membri più giovani del team e favorire la crescita professionale
*Certificazione HACCP
*Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
*Data di inizio: marzo 2025, data di fine: novembre 2025
*Stipendio secondo il CCNL + aumento in base alla seniority e al livello di competenza, cedolino separato per 13°, 14° e TFR
*Alloggio presso la staff house, comprensivo di colazione
*Biglietto dell’autobus come benefit per il periodo di contratto