Le mansioni che, solitamente, svolge un Responsabile Qualità sono: essere attore e supporto nella progettazione, nell’implementazione, nel monitoraggio e nel miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità analizzare i flussi aziendali e progettare il loro adeguamento ai vincoli aziendali ed esterni mappare, ridefinire quando necessario, gestire e controllare statisticamente i processi aziendali garantire la coerenza del sistema qualità e la conformità alle esigenze della norma fare da mediatore se ci sono conflitti nella gestione dei processi formare ed informare il personale in merito agli strumenti della qualità che l’organizzazione decide di adottare preparare la documentazione necessaria per descrivere il Sistema di Gestione della Qualità o collaborare nella sua stesura Mantenerla, aggiornandola quando necessario, nella maniera corretta pianificare e condurre le verifiche ispettive interne per sincerarsi che tutte le attività dell’organizzazione avvengano in conformità a quanto descritto nella documentazione di sistema Collettazione dei dati derivanti dalle verifiche ispettive e dal controllo statistico di processo per l’impostazione di piani di miglioramento tesi al raggiungimento del livello qualitativo richiesto Analizzare ed elaborare i dati relativi alla customer satisfaction. Elaborare azioni mirate alla diminuzione del distacco tra la qualità attesa dal cliente e quella da lui realmente percepita. essere attore o supporto nel monitoraggio dei costi della qualità e di quelli della non qualità Preparazione di eventuali piani della qualità per commesse destinate a grandi gruppi multinazionali essere attore o supporto nella valutazione dei fornitori esterni mediante l’impostazione di un sistema oggettivo di raccolta dei dati relativi alle loro performance preparare gli input per il riesame periodico del Sistema di Gestione della Qualità analizzare lo stato della qualità raggiunto e riferire periodicamente ai vertici aziendali in merito all’andamento del Sistema di Gestione della Qualità perché questi possano essere in grado di effettuare un corretto riesame dello stesso essere attore o supporto dell’impostazione di periodici piani di miglioramento coordinare risorse dell’area qualità mantenere i rapporti con l’ente certificatore Si richiede: Ottima conoscenza della lingua inglese Disponibilità a trasferte Leadership Lavoro di squadra con tutte le funzioni aziendali J-18808-Ljbffr