Siamo un’azienda italiana con sede a Castiglion Fiorentino,specializzata nella produzione e distribuzione di elettrodomestici e prodottiper la casa a basso impatto ambientale. Da oltre 10 anni, ci impegniamo aoffrire soluzioni sostenibili, moderne e di alta qualità che migliorano la vitaquotidiana dei nostri clienti. Con un forte orientamento all’innovazione e allasoddisfazione del cliente, il nostro team è giovane, dinamico e appassionato ditecnologia e sostenibilità.
Cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care empatico/a e motivato/a, con ottimecapacità comunicative e attitudine al problem-solving. La persona ideale èorientata al cliente, sa gestire le richieste in modo proattivo e ha una buonacapacità di lavorare in team.
Mansioni Principali:
* · Rispondere alle richieste dei clienti inpresenza, via telefono, e-mail e chat, fornendo assistenza e informazioni suiprodotti;
* · Gestire i reclami e risolvere eventuali problemicon puntualità e cortesia;
* · Aggiornare e mantenere il database dei clienti eregistrare le interazioni;
* · Collaborare con il team di vendita e il repartotecnico per risolvere le richieste più complesse.
Requisiti:
* · Ottime capacità comunicative e di gestione dellerelazioni interpersonali;
* · Capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office;
* · Orientamento al cliente;
* · Capacità di lavorare in autonomia.
Orario di Lavoro: Full-time, da lunedì a venerdì
Benefit:
* · Iniziale contratto di stage con possibilità diinserimento stabile.
* · Ambiente di lavoro giovane, dinamico e increscita;
* · Opportunità di formazione continua e sviluppoprofessionale.