Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Consulente di Vendita Auto per una nostra importante concessionaria di auto a Potenza. La posizione è a tempo pieno.
Rispostabilità e Responsabilità
Ti occuperai principalmente di:
* Contattare i leads e i contatti assegnati dal responsabile CRM & Marketing, definendo un'offerta in linea con le esigenze del cliente;
* Renderti disponibile alle richieste del cliente pervenute tramite telefono o e-mail, fornendo tutte le informazioni necessarie nei tempi richiesti;
* Invitare il cliente ad avvicinarsi alla vettura d'interesse, presentando sia gli esterni che gli interni;
* Supportare il cliente nella configurazione virtuale della vettura;
* Effettuare un giro di prova (test drive) con il cliente;
* Supportare il cliente nella configurazione del veicolo e nella scelta degli optional e degli accessori;
* Comunicare i tempi di attesa;
* Valutare eventuale permuta dell'usato;
* Proporre al cliente eventuali soluzioni di finanziamento ed i servizi aggiuntivi di potenziale interesse;
* Preparare e presentare al cliente il preventivo consegnandone una copia;
* Redigere la proposta di acquisto verificando che questa contenga tutte le informazioni necessarie e sottoporla alla firma del cliente per accettazione;
* Raccogliere la documentazione necessaria del cliente e predisporre la cartellina di vendita con tutta la documentazione necessaria;
* Sottoporre la proposta di acquisto al responsabile commerciale per ottenere l'approvazione ed eventualmente procedere all'ordine;
* Gestire la comunicazione con il cliente tra ordine e consegna;
* Fissare l'appuntamento per il saldo della vettura all'arrivo in concessionaria e raccogliere la documentazione mancante;
* Supportare eventualmente il tecnico di officina per il posizionamento della vettura nell'area di consegna;
* Effettuare il controllo finale della vettura prima della consegna;
* Presentare al cliente la nuova vettura partendo dagli interni, esaltando le caratteristiche peculiari del mezzo;
* Cedere e spiegare al cliente la documentazione della sua nuova vettura;
* Salutare e congedare il cliente accompagnandolo all'uscita;
* Effettuare una chiamata di follow-up al cliente a distanza di 3-5 giorni dalla consegna per raccogliere feedback sulla vettura acquistata.
Competenze richieste
Sei in possesso dei seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa come consulente di vendita;
* Konoscenza del settore automobilistico e/o assicurativo;
* Konoscenza delle tecniche di vendita e commerciali;
* Konoscenza dei prodotti finanziari/servizi aggiuntivi da proporre ai clienti;
* Capacità di utilizzo del PC, posta elettronica e del pacchetto Office;
* Leadership;
* Buone doti comunicative e relazionali;
* Carisma;
* Resilienza allo stress;
* Spirito d'iniziativa;
* Creatività;
* Attitudine al lavoro in team e per obiettivi;
* Possesso di patente B.