OKTOPOUS è una società di head hunting e recruitment che offre alle aziende un servizio efficace, efficiente e inclusivo. Ci impegniamo a trovare i migliori talenti garantendo il massimo della professionalità e delle pari opportunità.
Per un'azienda leader nello sviluppo, produzione e distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service da inserire nel team della sede di Carate Brianza (MB).
Ti occuperai di supportare i clienti e gestire le attività operative legate agli ordini e alla logistica, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente. In particolare, le tue principali responsabilità saranno:
* Gestione anagrafiche clienti (creazione e modifica)
* Preparazione offerte commerciali e inserimento ordini
* Invio conferme d’ordine, monitoraggio spedizioni e ritiri
* Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con l’amministrazione
* Inserimento a sistema di note di credito commerciali
* Assistenza telefonica ai clienti per informazioni tecniche e disponibilità prodotti, in collaborazione con i reparti Acquisti e Category Management
* Invio su richiesta di DDT e fatture ai clienti
* Elaborazione di report per il team commerciale
Il/la candidato/a ideale ha un Diploma a indirizzo Tecnico/Commerciale e preferibilmente esperienza pregressa in ambito customer service o inside sales.
Competenze richieste:
* Ottima conoscenza degli strumenti MS Office (Excel e PowerPoint)
* Preferibile conoscenza di SAP
* Gradita familiarità con prodotti di ferramenta
* Iscrizione alle liste categorie protette
* Ottime capacità organizzative e relazionali
* Eccellente gestione del contatto telefonico con i clienti
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team
📌 Contratto a tempo indeterminato con inquadramento secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi
📌 Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
📌 Possibilità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito www.oktopous.it.
La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi.
OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.