Synergie Italia S.p.a. è un'agenzia per il lavoro che offre una opportunità di tirocinio per ricoprire il ruolo di Impiegato Back Office Delivery in una importante azienda cliente operante nel settore tecnologico delle reti di telecomunicazione, energia e trasporto ferroviario.
Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare all'interno del team Back-Office, supportato da un proprio tutor di riferimento e acquisendo nuove competenze, si occuperà di fornire un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico.
La risorsa verrà inserita all'interno del team Back-Office e dovrà:
* Pianificare le attività dei Tecnici Delivery in campo;
* Relazionarsi con utenti e amministratori;
* Fornire assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente;
* Gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione;
COSA OFFRIAMO
Un percorso in tirocinio della durata di 12 mesi, suddiviso in due fasi:
1. Iniziale percorso in tirocinio della durata di 6 mesi, con rimborso di €600 al mese e copertura assicurativa;
2. Successivo inserimento in azienda al termine del tirocinio.
I requisiti necessari per candidarsi sono:
* Diploma tecnico (elettronica/elettrotecnica/telecomunicazioni o Geometra);
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Disponibilità immediata;
* Orario di lavoro: full time, dalle ore 8:30 alle 12.30 e dalle 13:30 alle 17:30;
* Sede di lavoro: Napoli centro.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.