Riepilogo del Lavoro
L'azienda del settore cartotecnico cerca un Assistente Customer Service con solide competenze commerciali e passione per il marketing sui social media. Il profilo ideale conosce i principali strumenti di progettazione grafica (Illustrator, Photoshop ) e possiede nozioni base in ambito di stampa flessografica.
Descrizione Dettagliata
Siamo alla ricerca di un candidato che abbia una forte predisposizione al lavoro in team e sia in grado di gestire contemporaneamente diverse richieste. Sarà responsabile della gestione degli ordini e reclami, nonché della creazione di contenuti grafici per i prodotti personalizzati utilizzando Illustrator e Photoshop. Inoltre, dovrà sviluppare strategie sui canali social dell'azienda e collaborare con l'ufficio amministrativo per la corretta gestione delle pratiche finanziarie.
Principali Responsabilità
* Gestione ordini e reclami
* Processare e monitorare gli ordini, in linea con le procedure aziendali.
* Gestire eventuali reclami e garantire un servizio clienti di eccellenza.
* Supporto commerciale
* Collaborare con il team di agenti per fornire un servizio puntuale e professionale ai clienti.
* Interfacciarsi con i reparti di pianificazione, produzione e spedizioni per ottimizzare i processi, rispettando tempi e costi.
* Sviluppo grafico e personalizzazioni
* Realizzare o modificare materiali grafici per prodotti personalizzati utilizzando Illustrator e Photoshop.
* Mettere in pratica competenze di stampa flessografica per garantire che i prodotti rispettino gli standard qualitativi richiesti.
* Collaborare con i vari reparti per assicurare che il prodotto finito corrisponda alle esigenze del cliente.
* Gestire e implementare strategie sui principali canali social dell azienda (pianificazione, creazione contenuti, analisi delle performance).
* Proporre e sviluppare iniziative di marketing in collaborazione con il team, per rafforzare la visibilità del brand e l engagement del pubblico.
* Coordinarsi con l ufficio amministrativo per la corretta gestione delle pratiche finanziarie.
Requisiti
* Competenze grafiche: ottima padronanza di Adobe Illustrator e Photoshop.
* Familiarità con la stampa flessografica: conoscenza di base o esperienza nella gestione della stampa flexo.
* Social media marketing: dimestichezza nella gestione di campagne e contenuti sui principali canali social.
* Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
* Forti competenze comunicative e abilità nel lavoro di squadra.
* Capacità di operare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.
L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e una panoramica unica per chi è interessato a lavorare nello sviluppo dei prodotti cartotecnici.