Mansione Randstad Italia Spa seleziona per importante azienda cliente nel settore metalmeccanico UN CUSTOMER CARE TECNICO Luogo di lavoro Prato Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì Si offre contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all inserimento stabile in azienda Inquadramento livello 3 CCNL Metalmeccanica Confapi previsti buoni pasto giornalieri e welfare ResponsabilitàDi cosa ti occuperai Fornire supporto tecnico remoto ai clienti risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti Redazione e gestione della documentazione tecnica con l ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche tecniche Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici CompetenzeDesideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti Diploma ad indirizzo tecnico Competenza nell utilizzo di programmi di disegno CAD 2D Buona conoscenza della lingua francese e o tedesca parlato e scritta Completano il profilo attitudine al problem solving eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it