Sede di lavoro
Longarone, BellunoMarcolinè un’azienda leader a livello mondiale nel settore dell’eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell’occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell’eccellenza e l’innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà (WEB EYEWEAR, ic! berlin) e i brand in licenza: TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAXCo., MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way®, Kenneth Cole, Abercrombie Fitch, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano e Skechers. Con la propria rete diretta e un network globale di partner,Marcolindistribuisce i propri prodotti in più di 125 paesi.Marcolinè alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Service Specialist - madrelingua Portoghese, a supporto delle attività del team di Global Customer Service, per un periodo a tempo determinato.Responsabilità
Rispondere alle chiamate dei clienti e identificare le loro esigenze
Inserire gli ordini e fornire un supporto post-vendita attraverso il gestionale SAP
Proporre prodotti alternativi per soddisfare le esigenze dei clienti in caso di esaurimento delle scorte
Elaborare gli ordini
Gestire le operazioni di reso
Gestire le giacenze, gli sconti o le note di credito e la rifatturazione coordinandosi con gli altri dipartimenti
Creare e aggiornare il database dei clienti e qualsiasi altro database commerciale (prezzi, SAP, Excel)Requisiti
Conoscenza Madrelingua della lingua Portoghese(requisito fondamentale, la conoscenza della lingua verrà testata in colloquio) e fluente della lingua italiana.
Esperienza pregressa in ambito Customer Service
La conoscenza di Excel e SAP sarà considerata un plus
Ottime doti comunicative e relazionali
Propensione al lavoro in Team
Problem solving e proattività.Condizioni Obbligatorie
Si prega di allegare sempre un CV alla candidatura, diversamente non verrà presa in considerazione.Cosa offriamo?
Offriamo un’opportunità lavorativa dinamica e stimolante in un ambiente professionale e piacevole, in cui l’attenzione alle persone e al loro sviluppo è fondamentale, e un salary package in linea con i benchmark di mercato e settore.
Ci sono grandi opportunità di influenzare e fare la differenza in un contesto libero, in cui innovazione e lateral thinking sono molto graditi. Considerata l’estensione del business, apprezziamo un certo grado di flessibilità oraria.Marcolingarantisce le pari opportunità. Questa società non discrimina i candidati sulla base della razza, del sesso, dell'età, della disabilità, della religione, dell'origine nazionale o su qualsiasi altro aspetto vietato dalla legge applicabili.