In Job S.p.A.
In Job S.p.A. - Career Center di Treviso seleziona
CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT per realtà operante nel settore metalmeccanico
Ruolo e Mansione
La Risorsa, Inserita All'interno Dell'ufficio Tecnico, Sarà Chiamata a Dare Assistenza Tecnica Remoto Ai Clienti (anche In Fase Di Installazione Di Prodotto) Per La Risoluzione Di Problematiche Di Tipo Tecnico. In Particolar Modo, Si Occuperà Delle Seguenti Attività:
* Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche.
* Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse.
* Tracciatura delle richieste di supporto.
* Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto.
* Manutenzione manualistica tecnica.
* Supporto alla formazione.
* Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario.
Requisiti e competenze richieste
* Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.
Contratto diretto aziendale.
Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato.
#J-18808-Ljbffr