Posizione: Front Desk AgentAdecco divisione Fashiondesign sta cercando per conto di un'azienda clintei un/una Front Desk Agent l che abbia passione per l’eccellenza nel servizio e l'ospitalità di lusso. Se desideri far parte di un ambiente prestigioso e dinamico, questa è l’opportunità che fa per te.Responsabilità:Accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un servizio conforme agli standard aziendaliGestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficienteGestire il centralino e le email degli ospiti, assicurandosi che le loro richieste vengano evase prontamenteEssere sempre aggiornato/a sui servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per proporli proattivamente agli ospitiAnticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti, assicurando loro un soggiorno impeccabileMantenere relazioni professionali con gli ospiti e con i colleghi, contribuendo a un ambiente di lavoro armoniosoOffrire soluzioni rapide e adatte alle esigenze degli ospiti per garantire un'esperienza indimenticabileRequisiti:Esperienza di almeno 1 anno come Front Desk Agent in un hotel 5* o di 2 anni in un boutique hotelConoscenza dei software alberghieri, preferibilmente ScrignoOttima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda linguaEccellenti capacità comunicative (scritte e orali), relazionali e di problem solvingPredisposizione a lavorare in team e orientamento al servizio di alta qualitàCapacità di apprendere nuove competenze e adattarsi ai cambiamenti nel dipartimentoAltre informazioni:Si richiede domicilio a Firenze o nelle zone limitrofeNon è previsto alloggio in hotelidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679