Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT.
Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:
- Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori;
- Gestione dei ticket ed escalation;
- Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso;
- Test di regressione;
- Installazione PC Windows, Ipad, Iphone e Macbook;
- Installazione e test periferiche;
- Produzione guide User Friendly per l'utente finale;
- Installazione dispositivi tramite MDM;
- Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti;
- Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali.
Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.
Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza.
Requisiti Minimi:
- Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows;
- Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site);
- Attitudine al team-working;
- Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine;
- Forte capacità di Problem Solving.
Requisiti Extra:
- Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management);
- Esperienza in team Agile.
L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione. Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.
Sede di Lavoro: Firenze Sud. Possibilità di SW.
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