Informazioni sulla posizione
Siamo una società di servizi importante con sede a Monza (MB) e cerchiamo un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE con ottime capacità relazionali e conoscenza della lingua tedesca.
L'obiettivo principale sarà fornire assistenza ai turisti tedeschi, principalmente nel noleggio auto e nella gestione dei guasti. Il lavoro avrà luogo in orari flessibili tra le 07:00 e le 23:00, su turni che vanno dal lunedì alla domenica. Ci saranno riposi a rotazione durante il periodo marzo - ottobre.
Compiti e responsabilità:
* Fornire assistenza ai clienti tedeschi in italiano e in tedesco;
* Gestire il noleggio auto e la risoluzione dei problemi tecnici;
* Lavorare in team per garantire un servizio di alta qualità;
* Mantenere i rapporti con i clienti e migliorare la loro soddisfazione;
Requisiti:
* Conoscenza avanzata della lingua tedesca scritta e parlata;
* Capacità di comunicare efficacemente con gli utenti;
* Abilità di lavorare in team e di essere collaborativo;
* Flexibilità e disponibilità per lavorare in orari flessibili;
* Disponibilità a svolgere turni che includono giorni festivi e repous.