Siamo alla ricerca di un/una Specialista di Supporto Tecnico Post-Vendita!
Chi cerchiamo?
Una figura dinamica, motivata e orientata al cliente, pronta a unirsi al nostro team di supporto tecnico post-vendita. Sarai il punto di riferimento per garantire un servizio eccellente e un’esperienza cliente impeccabile.
Le tue responsabilità:
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche relative a prodotti meccanici/elettronici.
* Gestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing.
* Formare i clienti sull’utilizzo e la manutenzione dei nostri prodotti.
* Collaborare con il reparto tecnico per migliorare processi e soluzioni.
* Gestire ordinativi di ricambi e analizzare eventuali difettosità.
I requisiti che cerchiamo:
* Formazione: Diploma tecnico (meccanico, elettronico, elettrotecnico) o laurea tecnica (preferibile Ingegneria Energetica, Elettrotecnica o simili).
* Esperienza: Almeno 2-3 anni in assistenza tecnica o supporto post-vendita. Valutiamo anche profili con esperienza come elettricista, frigorista o manutentore termoidraulico.
* Lingua Inglese: Livello minimo B1.
* Competenze tecniche: Ottima conoscenza in ambito idraulico, meccanico, elettrico ed elettronico.
* Digital Skills: Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Soft Skills: Capacità comunicative, problem-solving e gestione delle emergenze.
* Disponibilità: Trasferte nazionali e internazionali.
* Età: preferibile fascia 25-40 anni.
Perché unirti a noi?
Ti offriamo un ambiente stimolante, in cui crescere professionalmente, affrontare sfide tecniche e fare la differenza.
Candidati ora! Condividi il tuo CV e raccontaci perché sei la persona giusta per questo ruolo.
Siamo pronti a investire sul tuo talento e sulla tua crescita professionale.