Siamo alla ricerca di persone da dedicare al ruolo di Impiegati Tecnici per l’attività Delivery & Assurance.
Attività principali:
* Gestione operativa delle squadre di tecnici on field (personale sociale e subappalto), monitorando gli aspetti relativi alla qualità e sicurezza (corsi di formazione obbligatori, verifica DPI, raccolta report fotografici sulla corretta esecuzione delle attività, etc…);
* Supervisione delle assegnazioni delle attività alle squadre;
* Interfaccia con la Committente per monitorare lo stato avanzamento lavori e con i tecnici in campo per la risoluzione dei problemi;
* Presa appuntamento telefonica con il cliente finale;
* Gestione dei reclami degli utenti;
* Gestione e verifica dei materiali in uso durante le attività attraverso l’utilizzo di Excel e dei portali dedicati;
* Verifica della reportistica elaborata dai tecnici on field sulle lavorazioni svolte e relativo allineamento ai dati riportati sui portali dedicati;
* Supervisione della chiusura dei ticket a sistema da parte dei tecnici on field;
* Monitoraggio della corretta diffusione dell’informazione ai tecnici on field sulle procedure tecniche da applicare;
Soft Skills:
* Doti relazionali e buon eloquio;
* Capacità di interazione con il team;
* Capacità di pianificazione e organizzazione anche in presenza di ritmi sfidanti;
* Capacità di problem solving e forte orientamento al risultato per il raggiungimento degli obiettivi richiesti;
Competenze Informatiche:
* Padronanza dei principali strumenti informatici;
* Buona conoscenza del pacchetto Office e soprattutto di Excel;
Competenze Tecniche:
* Preferenziali Conoscenza delle fasi e le attività di realizzazione degli impianti;
* Preferenziali Conoscere le principali cause relative ai guasti ed eventuali modalità di esecuzione e risoluzione lavori;
* Conoscenza delle reti TLC e/o delle reti elettriche;
Esperienza Pregressa: almeno un anno nel settore o in ruoli affini (elettrico/impiantistico)
Sede: Tavo di Vigodarzere (PD)
Titolo di Studi: Diploma tecnico o scientifico
CTR: somministrazione 6 mesi iniziali finalizzati alla prosecuzione
La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I