Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una: CONTRACT SERVICE MANAGER con Tedesco Riportando all’Head of Contract Service Managers, sarà l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service. Sarà responsabile della corretta esecuzione dei contratti di servizi a lui assegnati, nel rispetto degli SLA e dei budget economici, garantendo la soddisfazione del cliente ed il profitto dei contratti gestiti. Compiti principali: Gestione e coordinamento attività di Garanzia e del contatto con i clienti assegnati Supporto nei confronti dei clienti assegnati Gestione delle commesse service (progetti retrofit, helpdesk, PMI, PMP, Call out, training) assegnate nel rispetto degli SLA di contratto e del budget Garantire un reporting puntale sull’andamento delle commesse assegnate Gestione delle risorse coinvolte (interne e partner) nelle attività pianificate Competenze richieste: Esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa Conoscenza lingua tedesca e Inglese professionale Lettura e comprensione dei disegni meccanici. (Base) Lettura e comprensione degli schemi elettrici. (Base) Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro Attitudine al team work Disponibile a viaggiare J-18808-Ljbffr