#ScegliBetacom
Siamo una realtà informatica innovativa, specializzata nella consulenza, progettazione e sviluppo di soluzioni IT.
La crescita di Betacom ha seguito un trend positivo costante avvalorato dal numero di professionisti che collaborano con noi.
Il cuore della nostra azienda sono le persone che vi lavorano: instauriamo rapporti solidi e duraturi con i nostri colleghi seguendoli continuamente nella loro crescita professionale.
* Offriamo una crescita formativa costante (Hard and Soft Skills)
* Certificazioni nazionali ed internazionali
* Team Working sempre attivo
* Convenzioni esclusive
Ti stiamo aspettando :
Per prestigioso cliente stiamo cercando un Business Analyst in ambito CRM.
Ti occuperai di:
Analisi, progettazione e gestione di processi legati al CRM B2C, settore crocieristico, con l'obiettivo di migliorare la gestione del customer journey e la fidelizzazione dei clienti attraverso soluzioni tecnologiche avanzate.
Competenze e strumenti principali:
* Microsoft Dynamics 365: Implementazione e personalizzazione di soluzioni CRM B2C per migliorare le relazioni con i consumatori, con un focus sull'integrazione dei dati e sull'ottimizzazione delle operazioni di vendita e marketing.
* Adobe Campaign : Creazione e gestione di campagne marketing personalizzate multicanale per il segmento B2C, ottimizzazione del ciclo di vita dei clienti e monitoraggio delle performance.
* Adobe Real-Time Customer Data Platform (RTCDP): Gestione e analisi dei dati in tempo reale per segmentare e comprendere meglio il comportamento del cliente B2C, supportando strategie di marketing data-driven.
* Adobe Journey Optimizer: Creazione e orchestrazione di customer journey altamente personalizzati per i consumatori, sfruttando l'automazione e l'ottimizzazione dei touchpoint per migliorare la customer experience.
* Jira: Pianificazione, monitoraggio e gestione di attività e progetti in ambienti cross-funzionali, con un focus sulla collaborazione tra team di marketing e IT.
Requisiti:
* Conoscenza di prodotti Adobe, in particolare Adobe Experience Platform
* Conoscenza delle tematiche CRM
* Approccio analitico e proattivo
Costituirà un titolo preferenziale:
* Conoscenza di CRM Dynamics 365
* Conoscenza di Datalake Azure
L’attività è da remoto con sporadiche trasferte a Genova.
La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77). Si richiede inoltre di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D Lgs 196/03).
#J-18808-Ljbffr