Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, filiale di Firenze, ricerca e seleziona un/a Addetto/a Servizio Clienti per azienda cliente operante nel settore editoria.
Siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata per entrare a far parte del team di assistenza alle biblioteche e alle istituzioni italiane. La risorsa sarà inserita nell’Ufficio Clientela & Commerciale e lavorerà in collaborazione con il Responsabile del mercato italiano.
* Inglese B2 o superiore (utile per comunicazioni interne con colleghi all’estero);
* Diploma o laurea (preferibilmente in ambito umanistico o economico/ragionieristico);
* Gradita esperienza pregressa in assistenza clienti o gestione pratiche amministrative, anche in altri settori.
Conoscenze informatiche:
* Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (soprattutto Excel);
* Capacità di lavorare in team e interagire con colleghi e clienti;
* Organizzazione, precisione e gestione delle priorità.
Responsabilità principali:
* Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte di biblioteche, università e istituzioni italiane;
* Gestione della documentazione necessaria per la presa in carico degli ordini, inclusa l’interazione con il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MePa);
* Partecipazione alla gestione delle gare d’appalto per la fornitura di pubblicazioni;
* Supporto all’ufficio clienti e possibilità di assistenza a biblioteche internazionali in base alle competenze linguistiche.
Cosa offriamo:
* Contratto iniziale di 12 mesi finalizzato a inserimento permanente;
* Orario flessibile: possibilità di part-time (20-35 ore) o full-time (40 ore);
* Modalità di lavoro ibrida (dopo il primo anno);
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo in un'azienda storica e innovativa.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.