Axa Partners Italy sta ricercando una risorsa da inserire nel team con il ruolo di Ispettore/Ispettrice Motor Network Area Nord-Est.
Sede di lavoro: Milano e, poiché previsti frequenti spostamenti sul territorio di competenza (area Nord-Est), è richiesta la residenza o il domicilio nella zona indicata.
Tipo contratto: Indeterminato
Profilo orario: Full Time
CCNL: Ania
Prevista auto aziendale
Il ruolo richiede di supportare il settore Motor Network nell’Area Nord-Est Italia, effettuando spostamenti ove richiesto, alfine di rispondere alle esigenze di settore e dei nostri clienti.
La risorsa sarà responsabile della relazione con i Fornitori e con gli enti esterni, privati e pubblici, della zona di competenza. Verificherà le performance dei Fornitori e proporrà le azioni affinché siano in linea con gli obiettivi definiti dal Network. Parteciperà e/o sarà responsabile di Progetti di sviluppo del Network, sia in termini di performance e/o nuovi prodotti/servizi. I principali stakeholder saranno i Fornitori e la Centrale Operativa.
Principali attività:
* Sviluppo copertura autostradale
* Controllo, supervisione e mantenimento delle relazioni, nelle zone di competenza assegnata, della rete fornitori effettuando spostamenti sul territorio nazionale
* Controllo, supervisione e mantenimento della relazione, nelle zone di competenza assegnata, con enti esterni privati e pubblici
* Avvio di ricerche, trattative economiche e di qualità con i fornitori
* Partecipazione attiva progetti e sviluppi per le BU Motor, sia per la clientela interna che esterna
* Partecipazione ad eventi e manifestazioni sia sul territorio nazionale ed occasionalmente a livello internazionale
* Supporto alla Direzione per lo sviluppo di nuove reti (nuovi servizi e prestazioni)
* Supporto e gestione delle attività di back office rete fornitori:
* caricamento e aggiornamento reti relativi al network (es. officine, gommisti, carrozzerie, periti, tariffari…)
* raccolta ed invio modulistica
* inserimento operativi/cartografici
* caricamento coordinate/anagrafica fornitori sui sistemi gestionali
* variazioni amministrative
* aggiornamento e mantenimento delle schede fornitori (corrispondenza, accordi, addendum)
* Verifica della correttezza anagrafica e dei listini inseriti nei sistemi gestionali dei sinistri (Plateau, Geoassistance, Liberty…)
* Verifica correttezza documentazione in arrivo (contratti e appendici firmate, controllo documentazione necessaria al convenzionamento)
* Attività di contatto ed assistenza a clienti, partners e fornitori in caso di necessità di approfondimento di casistiche particolari
* Attività di back office conseguenti e funzionalmente connesse all'attività di gestione e sviluppo rete fornitori
* Supporto all’aggiornamento procedure di qualità
Your Profile
Requisiti:
* Visione Strategica
* Orientamento al Risultato
* Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
* Spirito di analisi critica
* Capacità di lavorare in team
* Pianificazione e Organizzazione efficace/Gestione delle priorità
* Flessibilità e capacità di negoziazione
* Conoscenza dei processi di assistenza tecnica in particolare della BU Motor
* Capacità di valutazione fornitori BU Motor
* Conoscenza tariffari e contrattualistica
* Conoscenza della lingua inglese
* Doti di comunicazione e cura dei rapporti interpersonali
* Padronanza del pacchetto Office ed Excel
* Conoscenza dei sistemi gestionali interni (Plateau, GEOassistance, Markerfinder etc..) ed aver lavorato nell’ambito dell’assistenza Motor
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