Ali Agenzia per il Lavoro SpA, societa' specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, filiale di Pesaro, è attualmente alla ricerca di 1 Customer Care & Service per azienda cliente del settore arredamento.
La risorsa sara' il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza completa e professionale prima, durante e dopo l'acquisto, contribuendo a garantire un'esperienza positiva con il brand.Responsabilita' principali:Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat, social media).Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, i materiali, le opzioni di personalizzazione e i processi di acquisto.Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne, montaggio e post-vendita.Gestire i reclami e le richieste di reso in modo efficiente e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti per il cliente e per l'azienda.Mantenere aggiornato il database dei clienti e delle interazioni.Occasionalmente, fornire supporto nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio clienti.Requisiti:Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o Service, preferibilmente nel settore arredamento o in settori affini (es.
home decor, retail di beni durevoli).Ottime capacita' comunicative (scritte e orali) e relazionali.Forte orientamento al cliente e capacita' di problem solving.Empatia, pazienza e capacita' di gestione dello stress.Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).Precisione, attenzione ai dettagli e capacita' organizzative.Orario di Lavoro:Full-time: 08:00 - 17:00 con un'ora di pausaOfferta Contrattuale:Contratto di lavoro a tempo determinato con finalita' assuntiva.
L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa.Sede di Lavoro:Pesaro (PU) by helplavoro.it