La figura ricercata, riportando al Responsabile Ocean Import, si occuperà nel dettaglio di:
* Gestione delle spedizioni marittime in import dall'origine alla destinazione finale. (FCL,LCL)
* Contatto con clienti, agenti, vettori marittimi e fornitori per la pianificazione e il monitoraggio delle spedizioni.
* Controllo della documentazione di trasporto (polizze di carico, packing list, fatture, certificati di origine, bolle doganali, ecc.).
* Coordinamento con il reparto doganale per lo sdoganamento delle merci.
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti in merito a eventuali ritardi o problematiche.
* Inserimento e gestione delle spedizioni nei sistemi informatici aziendali con fatturazione attiva e controllo della fatturazione passiva.
* Gestione delle eventuali anomalie o reclami e risoluzione delle problematiche operative.
* Collaborazione con il reparto commerciale per garantire un servizio clienti di alto livello.
* Negoziazione tariffe e quotazioni al cliente
Si richiede:
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel settore delle spedizioni marittime, preferibilmente in import.
* Conoscenza delle procedure doganali e documentali per le importazioni.
* Ottima capacità di problem-solving e gestione delle emergenze.
* Buone capacità comunicative e di negoziazione con clienti e fornitori.
* Buona conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di altre lingue).
* Non necessaria, ma preferenziale la conoscenza del gestionale SGA.