La Tonnara di Scopello è alla ricerca di un Capo Ricevimento altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team.
Posizione: Capo Ricevimento
Sede di lavoro: Tonnara di Scopello, Castellammare del Golfo (TP)
Tipo di contratto: Full-time, tempo determinato/indeterminato (da definire)
Responsabilità principali:
Gestione del Ricevimento: Coordinamento delle attività quotidiane del reparto, supervisionando il check-in e check-out degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la cura del cliente in ogni fase del soggiorno.
Supervisione del team: Gestione e formazione del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Coordinamento con altri reparti: Collaborazione con i reparti Housekeeping, Food & Beverage e Marketing per ottimizzare l'esperienza degli ospiti.
Gestione delle richieste degli ospiti: Assicurare che ogni richiesta degli ospiti venga trattata tempestivamente e in modo professionale.
Food & Beverage: Supervisione dei servizi di ristorazione, con particolare attenzione alla qualità e alla soddisfazione del cliente, incluse le attività di pianificazione e gestione dei menu e dei servizi offerti.
Competenze amministrative: Controllo della contabilità e dei report giornalieri, inclusa la supervisione delle fatturazioni, delle transazioni e delle operazioni amministrative quotidiane.
Requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni in una posizione simile, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello.
Ottima conoscenza delle dinamiche del settore turistico e alberghiero, con particolare riferimento alla gestione del ricevimento, del food & beverage e delle operazioni amministrative.
Competenze nel coordinamento di un team e nella gestione operativa di un reparto.
Conoscenza avanzata dei principali software gestionali alberghieri (PMS, POS, etc.).
Ottime doti comunicative e relazionali, con capacità di gestione del cliente e problem-solving.
Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione.
Orientamento al risultato e alla cura del dettaglio.
Offriamo:
Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico in una delle location più belle della Sicilia.
Opportunità di crescita professionale in una struttura di alto livello.
Contratto e inquadramento commisurato all’esperienza.
Se ritieni di possedere le competenze e la passione per contribuire al successo della Tonnara di Scopello, inviaci il tuo CV aggiornato, accompagnato da una lettera di motivazione, all'indirizzo email ****************************