In Job S.p.A. In Job S.p.A. - Career Center di Treviso seleziona CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT per realtà operante nel settore metalmeccanico Ruolo e Mansione La Risorsa, Inserita All'interno Dell'ufficio Tecnico, Sarà Chiamata a Dare Assistenza Tecnica Remoto Ai Clienti (anche In Fase Di Installazione Di Prodotto) Per La Risoluzione Di Problematiche Di Tipo Tecnico. In Particolar Modo, Si Occuperà Delle Seguenti Attività: Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche. Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse. Tracciatura delle richieste di supporto. Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto. Manutenzione manualistica tecnica. Supporto alla formazione. Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario. Requisiti e competenze richieste Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato. Contratto diretto aziendale. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza. Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato. Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato. J-18808-Ljbffr