Descripción oferta de empleo
e-work S.p.A., filiale di Roma, ricerca, per prestigioso marchio internazionale del settore alberghiero, UN/A FRONT OFFICE MANAGER, da inserire in hotel 4* della provincia di Varese.
Il/la candidato/a ideale si è confrontato/a con queste responsabilità:
* Gestire e supervisionare l'operatività di tutto il ricevimento, compresa la pulizia, la manutenzione e il servizio in camera
* Essere la figura di riferimento per gli ospiti e per la reception
* Gestire e sviluppare una squadra di lavoro composta da dipendenti front office, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo
* Definire e implementare standard elevati di servizio al cliente, assicurando che le aspettative degli ospiti siano sempre superate
* Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo
* Mantenere relazioni positive con fornitori e partner dell'hotel
I requisiti minimi per la selezione:
* Diploma/Laurea in Turismo, con conoscenza delle politiche economiche alberghiere
* Lingua inglese fluente (C1), preferenziale conoscenza di una seconda lingua
* Leadership e capacità di organizzazione del lavoro
* Esperienza nella mansione minima 2 anni o esperienza nel ricevimento minima 5 anni
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato finalizzato all'inserimento permanente
Orario:
* Dal lunedì al venerdì
* Festivo
* Turni
* Turno diurno
* Weekend
Tipi di retribuzione supplementare:
* Piano incentivi
* Quattordicesima
* Tredicesima
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: