Il nostro cliente, una prestigiosa azienda leader nella progettazione e costruzione di macchinari per il packaging dell’industria alimentare, ricerca un
Help Desk Specialist
La risorsa selezionata sarà responsabile del supporto agli utenti interni e delle filiali nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali, operando in collaborazione con lo staff esistente e seguendo le direttive del responsabile IT. Inoltre, avrà il compito di gestire e risolvere tempestivamente e con professionalità le richieste di assistenza, con particolare attenzione a:
* Help desk utenti
* Raccolta segnalazioni
* Installazione, configurazione e aggiornamento postazioni di lavoro
* Supporto al gol-ive di nuove procedure e/o applicazioni
* Stesura di documentazione operativa
* Organizzazione e gestione della formazione degli utenti, in particolare in materia di sicurezza informatica
* Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
* Buone competenze dei sistemi di rete e dei concetti correlati (TCP/IP, ROUTING, DNS, DHCP, VPN)
* Ottima conoscenza dei sistemi Operativi Windows Client e Mac OS
* Buone conoscenze dei concetti e delle pratiche legate alla sicurezza informatica
* Ottima conoscenza degli applicativi del pacchetto Microsoft Office
* Conoscenza meccanismi e concetti che regolano i sistemi dipartimentali ERP, CAD/PLM, CRM
* Conoscenze necessarie a individuazione problematiche di tipo hardware nei dispositivi utilizzati
* Conoscenza dei concetti di virtualizzazione
* Familiarità con strumenti intelligenza artificiale
* Conoscenza di concetti backup incrementale e patiche di ripristino dei dati
* Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo:
* Buone capacità comunicative.
* Capacità di analisi nella risoluzione dei problemi.
Si offre: inserimento diretto in azienda e contratto a tempo indeterminato
Sede di lavoro: Torrebelvicino (VI)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004