Manpower è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti
Sei appassionato di automobili e possiedi un innato talento per la risoluzione dei problemi e l'assistenza ai clienti? Sei una persona dinamica e motivata, desiderosa di entrare a far parte di un’azienda leader nel settore automotive? Se la risposta è sì, potresti essere il candidato ideale per il nostro team come Addetto/a Assistenza Clienti!
Posizione:
In qualità di Addetto/a Assistenza Clienti presso la nostra azienda del settore Automotive, sarai responsabile delle seguenti attività:
1. Gestione delle Richieste: Risponderai in maniera tempestiva e professionale alle richieste dei clienti, sia via telefono, email che tramite canali online, garantendo una gestione ottimale delle loro esigenze e problematiche.
2. Assistenza Post-Vendita: Fornirai supporto ai clienti riguardo a questioni post-vendita, inclusi problemi tecnici, garanzie, manutenzione e ricambi, assicurando un'esperienza positiva e soddisfacente.
3. Risoluzione dei Problemi: Analizzerai e risolverai le problematiche segnalate dai clienti, coordinandoti con i vari reparti aziendali per fornire soluzioni rapide ed efficaci.
4. Gestione Reclami: Sarai responsabile della gestione dei reclami, garantendo che vengano trattati in modo equo e professionale, con l'obiettivo di mantenere la fidelizzazione dei clienti.
5. Fornitura di Informazioni: Darai informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni in corso, supportando il team di vendita nel presentare le migliori soluzioni ai clienti.
Requisiti:
6. Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive o in ambienti similari.
7. Eccellenti abilità di comunicazione e relazione con il cliente.
8. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
9. Eccellente capacità di problem solving, con un approccio proattivo alla gestione delle situazioni critiche.
10. La conoscenza dei prodotti e delle dinamiche del settore automotive sarà considerata un plus.
Cosa offriamo:
11. Contratto in somministrazione della durata iniziale di 1 mese.
12. Orario di lavoro full-time giornaliero dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì.
13. Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo con possibilità di crescita professionale.
Località: Torino
Se pensi di possedere le competenze e l'entusiasmo necessari e desideri far parte di un'azienda dinamica e in continua crescita, invia il tuo curriculum vitae a Manpower indicando nell'oggetto "Candidatura Addetto/a Assistenza Clienti". Sarai contattato per un colloquio conoscitivo. Grazie per l'interesse dimostrato e buona fortuna nella tua candidatura!
Cordiali saluti,
Il Team di Manpower
Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive o in ambienti similari.Eccellenti abilità di comunicazione e relazione con il cliente.Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.Eccellente capacità di problem solving, con un approccio proattivo alla gestione delle situazioni critiche.La conoscenza dei prodotti e delle dinamiche del settore automotive sarà considerata un plus.