Per conto di una rinomata azienda del settore automotive situata a Caorle, si ricerca un Accettatore - Addetto al Servizio per il coordinamento delle attività di service auto e la gestione del rapporto con la clientela. L'azienda è riconosciuta per la qualità del servizio e l'attenzione alle esigenze del cliente, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale. Ha nell'officina e nella vendita dell'usato i suoi punti di forza. L'ambiente lavorativo è giovane e dinamico con una particolare attenzione alla crescita professionale del team.
L'Accettatore - Addetto al Servizio avrà la responsabilità di gestire l'accoglienza clienti e la pianificazione del service, coordinando le commesse interne ed esterne. La figura fungerà da punto di riferimento per i clienti, assicurando un'elevata qualità del servizio e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi mensili.
Responsabilità principali:
* Accogliere e gestire i clienti, ascoltando le loro esigenze e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
* Pianificare e coordinare le attività di service, garantendo l'ottimizzazione delle risorse e dei tempi di lavorazione.
* Gestire le commesse interne ed esterne, monitorando l'avanzamento dei lavori e assicurando il rispetto delle tempistiche previste.
* Analizzare gli obiettivi mensili e consuntivi, contribuendo alle strategie previsionali e al miglioramento continuo delle performance aziendali.
* Collaborare a stretto contatto con il consiglio di amministrazione per l'elaborazione di strategie commerciali e operative.
* Mantenere un approccio commerciale e orientato al cliente, favorendo un'esperienza positiva e fidelizzando la clientela.
* Coordinare il team di lavoro, promuovendo un ambiente collaborativo e orientato al risultato.
Requisiti:
* Diploma di maturità tecnica o qualifica professionale.
* Competenze informatiche, con capacità di utilizzo di software gestionali per il service automotive.
* Esperienza pregressa in ruoli di accettazione o service nel settore automotive è considerata un plus.
* Residenza entro 30 km da Caorle, sede dell'azienda.
* Disponibilità immediata o tempistiche di inizio da valutare in base alla situazione del candidato.
Caratteristiche personali:
* Passione per il mondo automotive e conoscenza del settore delle riparazioni e manutenzione auto.
* Propensione alla relazione con il cliente, resilienza e orientamento al servizio.
* Attitudine commerciale, con capacità di identificare e soddisfare le esigenze del cliente.
* Ottime capacità di ascolto e comunicazione, per gestire in modo efficace le interazioni con la clientela.
* Capacità di lavorare in team, promuovendo un clima collaborativo e positivo.
Cosa si offre:
* Contratto di lavoro dipendente, con condizioni economiche commisurate all'esperienza e alle competenze del candidato.
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
* Possibilità di crescita professionale in un'azienda consolidata nel settore automotive.
* Formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche e commerciali.