Etjca S.p.a. Per unimportante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un/una: HELP DESK LINGUA TEDESCA Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra. Ruolo e Responsabilità: Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat; Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni : Ottima conoscenza della lingua Tedesca, possibilmente Madrelingua; Gradita la conoscenza di una seconda lingua; Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive); Background formativo in materie tecnico/scientifiche; Sede di lavoro : NAPOLI (NA). Orario di lavoro : Full-time Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesi Pacchetto retributivo a budget : CCNL Telecomunicazioni, 3 livello. Lofferta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dellinformativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Sede: NAPOLI Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Retribuzione: EUR 1200 - EUR 1600 ***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=89351&job-title=help-desk-tedesco&location=italy-campania-napoli§or=telecomunicazioni&role=customer-service&company-name=etjca-s-p-a&language=it