Siamo alla ricerca di una risorsa con competenze tecniche su X-Store e SQL. La persona selezionata sarà responsabile dell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate a X-Store, collaborando con il vendor, il team IT interno e gli store, per garantire un supporto efficace e tempestivo.Responsabilità Principali:Fornire supporto tecnico di secondo livello su X-Store, analizzando e risolvendo problematiche legate al sistema.Effettuare analisi di dati e query SQL per diagnosticare e correggere errori.Interfacciarsi con gli store per raccogliere dettagli sulle problematiche, fornire assistenza e garantire la continuità operativa.Collaborare con il team IT per gestire le richieste e le segnalazioni provenienti dagli store.Dialogare con il vendor di X-Store per segnalare bug, richiedere aggiornamenti e monitorare la risoluzione di problemi critici.Monitorare le prestazioni del sistema, proponendo miglioramenti e ottimizzazioni.Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa alle problematiche riscontrate e alle loro soluzioni.Requisiti:Esperienza pregressa in supporto tecnico di secondo livello o in ruoli simili.Conoscenza approfondita di X-Store e delle sue funzionalità.Buona padronanza di SQL, con capacità di scrivere query per analisi e troubleshooting.Capacità di gestire e supportare gli store, fornendo assistenza e risolvendo problematiche operative.Spiccate doti analitiche e problem-solving per identificare e risolvere le criticità in autonomia.Ottime capacità comunicative, per interfacciarsi con team interni, vendor e store.Gradita esperienza in ambito retail o nella gestione di sistemi POS.Sede: Ibrido – Disponibilità a trasferte in Umbria.Disponibilità: asapTipologia contrattuale: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustries: IT Services and IT Consulting
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