La nostra azienda cerca un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE
L'incaricato si occuperà di svolgere interviste telefoniche per soddisfare i clienti, risolvere reclami e fornire informazioni su richiesta. Sarà coinvolto in ogni fase del processo.
Principali mansioni:
* Contatto telefonico con i clienti
* Gestione delle pratiche di corrispondenza
* Risoluzione dei casi secondo procedure predefinite
* Elaborazione delle pratiche con Word, Excel e CRM
Requisiti:
* Diploma di Maturità
* Esperienza nel customer care (inbound e outbound)
* Conoscenza della lingua inglese
Skill fondamentali:
* Capacità di problem solving
* Orientamento al cliente eccellente
* Buon utilizzo dei sistemi informatici
Informazioni sul contratto:
* Tempo determinato
* Orario di lavoro: 8.30-18.30 dal lunedì al venerdì (su turni) e sabato 9.00-13.00
* Sede di lavoro: LESMO, selezione a Verona