Categoria protetta: assistenza software ai clienti
Luogo di lavoro: Italia, Emilia-Romagna, Parma
Settore: Informatica, Ingegneria/Progettazione
Data ultimo aggiornamento: 14/02/2025
Descrizione annuncio
Ricerchiamo una figura da inserire nella nostra nuova sede di Via Sandro Pertini 12/A, a Parma. Siamo in particolare alla ricerca di una categoria protetta senza limitazioni allo svolgimento di mansioni impiegatizie e di rapporti telefonici con il cliente.
La figura avrà il compito di:
* imparare i nostri software in cloud per la gestione delle risorse umane e offrire assistenza di alto livello ai clienti, comunicando anche internamente con gli ingegneri per risolvere eventuali problemi
* imparare a formattare documenti per allenare sistemi di intelligenza artificiale (insegneremo tutto)
* supporto interno per lavori di varia natura: impostazione di webinar, preparazione dati in Excel eccetera.
* FACOLTATIVO: offrire assistenza informatica interna ad esempio sull'uso di Microsoft Teams, Zoom
Vista l'ampiezza del profilo ricercato, la proposta retributiva dipenderà molto dagli anni di esperienza e dal profilo ricevuto. Si invita ad un colloquio telefonico per discuterne.
La prospettiva di carriera è molto elevata, in un ambiente né troppo piccolo né troppo strutturato ideale per un percorso di crescita e progressione retributiva pluriennale.
Requisiti e Soft Skills
* Dimestichezza informatica: capacità di memorizzare l'uso di nuovi software ed apprendere rapidamente il ragionamento
* Capacità di parlare con il cliente, con pazienza, gentilezza e reattività necessarie
Ambiente di Lavoro e Benefits
Lavorerai a fianco di una decina di analisti, consulenti e ingegneri senior e junior, con background diversi tra ingegneri meccanici, elettronici, informatici o programmatori. Il posto di lavoro è valorizzato al massimo:
* nuova sede inaugurata a Maggio 2019 con sistema di illuminazione automatico in base all'orario della giornata, scrivanie ergonomiche e spaziose
* spazio mensa apposito per i dipendenti con caffè e tè illimitati
* pranzo incluso con ordine dei pasti direttamente dai tre ristoranti migliori a Parma con servizio di delivery esclusivo
* accordo individuale di smart working che permette, qualora la risorsa abbia raggiunto le capacità tecniche necessarie, di lavorare da casa
Chi è Studio Ziveri SRL?
STUDIO ZIVERI SRL è un'azienda virtuosa da Parma, fondata nel 1996 da Franco Ziveri, consulente del lavoro. Con una crescita media del 10% annuo, Studio Ziveri sviluppa software:
* paghe ad utilizzo esclusivo di consulenti del lavoro selezionati, per garantire la miglior efficienza del mercato;
* Software HR in cloud per la gestione del personale, con software esclusivi e innovativi
Studio Ziveri è riconosciuto nel mercato come il software HR più innovativo ed integrato, grazie anche a clienti che stimolano l'innovazione come Mutti, Lungarno Collection (Salvatore Ferragamo), Gruppo Langosteria (Moncler), STEF Italia, Tetrapak e altri ancora.
Competenze Richieste
Non sono richiesti particolari requisiti tecnici, ma sicuramente apprezzati:
* propensione al ragionamento logico informatico. Capacità di capire come, a livello di logica, potrebbe funzionare un ragionamento a livello di software per indirizzare al meglio i programmatori;
* Capacità ad avere nuove idee per migliorare un software esistente e renderlo più veloce e intelligente;
* Capacità di capire come i dati possano aiutare a rendere un software più utile all'azienda;
* Responsabilità, serietà e disponibilità: capacità di gestirsi in un'orario di lavoro flessibile, che a volte può richiedere meno di 8 ore, altre volte richiede di venire il sabato;
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