Staff spa, filiale di Pontedera, seleziona per azienda cliente operante nel settore energia: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE OUTBOUND ll/La candidato/a selezionato si occuperà delle seguenti attività: • Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente; • Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti; • Gestione dei reclami; • Creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata; • Fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti e vendita; • Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. REQUISITI: Preferibile esperienza in qualità di operatore/operatrice di call center, diploma, buone conoscenze informatiche, flessibilità oraria, ottime doti comunicative e relazionali, capacità di lavorare per obiettivi. OFFRIAMO: contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta. ORARIO DI LAVORO: Full time, richiesta disponibilità a lavorare su turni e/o nel fine settimana. LUOGO DI LAVORO: Calcinaia (PI) I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Energia Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato