Customer Care - Area Benefit e Assicurazioni
Siamo alla ricerca di una persona proattiva e orientata al servizio per inserire nel nostro team HR come Employee Care Specialist Benefit & Assicurazioni.
Ruolo e Responsabilità
* Rispondere alle richieste di informazioni riguardo ai benefit e alle assicurazioni attraverso vari canali, tra cui telefono e consulenze in presenza.
* Assicurarsi che tutte le domande vengano risposte tempestivamente, con un focus su comunicazione chiara e empatica.
* Assistere i dipendenti durante il periodo di adesione annuale ai benefit e durante l'anno per eventuali modifiche o aggiustamenti alle scelte di benefit.
* Fornire report periodici sull'uso dei benefit e sulle richieste di supporto.
Requisiti
* Almeno due anni di esperienza nel customer service assicurativo.
* Conoscenza dei programmi di benefit e assicurativi.
* Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
* Capacità di lavorare in team.
* Inglese livello B2, fluente.
Si offre
* Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
* Inquadramento e Ral determinate in base al profilo.