ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana nata il 15 ottobre 2021, sta assumendo! Abbiamo bisogno di accogliere a bordo persone qualificate, appassionate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con impegno e iniziativa.
Per la funzione Italy Charter & Groups selezioniamo un/a:
Addetto/a Gruppi
Scopo del ruolo è quello di garantire tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni di gruppo. Nello specifico, la risorsa si occuperà di ricevere le richieste dalle agenzie di viaggio, stabilire le tariffe e le condizioni contrattuali e finalizzare gli accordi con gli agenti di viaggio.
Di cosa ti occuperai?
Seguire le attività di vendita relativa al traffico dei gruppi, sia nazionale che internazionale, richiesto dalle agenzie Iata e no Iata e dai clienti diretti.
Seguire le programmazioni dei principali tour operators ed eventi globali con impatto considerevole in termini di passeggeri/ricavi.
Gestire le riprotezioni in caso di sciopero, cambio itinerario e/o cancellazione.
Gestire le problematiche tecniche e i malfunzionamenti dei tools di Smartgroup.
Supportare le attività di gestione dei rimborsi e cambi nome dei ticket e bagagli smarriti.
Supportare la creazione/ gestione delle anagrafiche e delle password per accesso ai sistemi dedicati ai Gruppi.
Divulgare le informazioni circa le regole vigenti in base al paese e/o tipologia di passeggeri.
Cosa stiamo cercando?
Pregresso utilizzo dei principali GDS (preferibilmente Amadeus).
Pregressa esperienza in ambito biglietteria aerea.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Requisiti preferenziali:
Conoscenza di spagnolo e/o francese.
Competenze
Team Working.
Problem solving.
Negoziazione.
Orientamento al risultato e al cliente.
Cosa offriamo?
Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza.
Dove lavorerai?
Fiumicino, RM.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!
Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs. N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi (d.lgs. 198/2006).