Ricercato un Amm. Customer Service per noto brand di gioielleria presso Orienta spa, società benefit con sede a Sesto Fiorentino, area fiorentina.
L'incaricato si occuperà di:
* Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat;
* Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente;
* Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti;
* Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.
Requisiti minimi:
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali;
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team;
* Competenza nell'uso di strumenti informatici.
Si offre: Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine.
Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino.
Descrizione dettagliata del ruolo:
L'Amm. Customer Service sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti nazionali e internazionali per conto del noto brand di gioielleria. Sarà necessario fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat, gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti e mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.
Le competenze richieste sono:
* Ottima conoscenza della lingua inglese per garantire una comunicazione efficace con i clienti internazionali;
* Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali, per rispondere alle richieste dei clienti in modo chiaro e conciso;
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team per garantire la risoluzione rapida e efficiente delle richieste dei clienti;
* Competenza nell'uso di strumenti informatici per gestire i sistemi CRM e mantenere registri accurate delle interazioni con i clienti.
Il contratto offerto è finalizzato all'assunzione a lungo termine, con orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì e luogo di lavoro a Sesto Fiorentino.